Prazo de Entrega

PRAZO DE ENTREGA

Frete grátis para todo o Brasil!
Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para você!

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores (Estados Unidos, Holanda, Ásia e Suécia), diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. O prazo de entrega é de 10 até 20 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro. O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo.

Confirmação do Pagamento: a confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é el que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, pix ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.

Conforme mencionado, nossos produtos são desenvolvidos fora do Brasil e importados direto da fábrica, por favor, esteja ciente de que as taxas aduaneiras podem ser aplicadas pela Receita Federal brasileira quando o produto chegar ao Brasil. Embora não seja comum, caso ocorra, é de total responsabilidade do cliente arcar com estas taxas para a liberação do produto. A Minnu não tem controle sobre estas taxas e não pode prever seu valor, uma vez que as políticas aduaneiras variam amplamente de país para pais.

Agradecemos à sua compreensão e a paciência enquanto trabalhamos para entregar o seu pedido o mais rápido possível. Para quaisquer perguntas adicionais, favor entrar em contato conosco, através do nosso Atendimento ao cliente via Whatsapp: (xx) xxxxx-xxxx.

Prazos máximos para entrega: confirmação do pagamento: de 1 até 3 dias úteis; Prazo dos Correios: 15 até 35 dias úteis.

Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos. Todos os prazos são expressos em dias úteis: neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

Política de Entregas
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.

Utilizamos o método de envio por rota aérea para transportar os produtos do exterior até o Aeroporto Internacional Afonso Pena, em Curitiba. Em seguida, a entrega é realizada pelos Correios. Esse método logística foi escolhido para garantir uma entrega eficiente e segura para nossos clientes.

O prazo de entrega é de 10 à 20 dias úteis e começa a contar na postagem do produto (envio) nos Correios que ocorre em até 10 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Este prazo pode variar dependendo da agilidade dos Correios e da Alfândega.
Caso ocorram greves, pandemias ou situações que fogem do nosso controle e da normalidade das operações, o prazo de entrega poderá ser estendido por mais 15 dias úteis. O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo, bem como contratação do seguro da encomenda, por isso pedimos um prazo de até 7 dias para envio do código de rastreio.

Confirmação do Pagamento

A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das banderas do cartão. Prazos máximos para entrega: Confirmação do pagamento: de 1 até 3 dias úteis.

 

Endereço incorreto ou incompleto
A Loja Minnu não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 65 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.

Prazo dos Correios: 15 até 35 dias úteis
Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos. Todos os prazos são expressos em dias úteis: Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

Rastreamento dos pedidos
O rastreio do pedido inicialmente é feito através do nosso site, pois o envio inicial é por meio de transportadora, após alguns dias, o cliente poderá rastrear através dos correios também, tendo em vista que o produto já foi repassado a eles. Todo o transporte do pedido estará de forma detalhada em nosso site, para acessar é só ir a seção (RASTREAR PEDIDO) e digitar o código de rastreio que foi enviado por E-mail e WhatsApp.

Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.

Para rastrear seu pedido, basta entrar na página dos Correios e colar o código de rastreamento que você receber em seu e-mail.

Por ser uma encomenda internacional, para que o rastreamento esteja disponível no site dos Correios é preciso que haja deslocamento do produto e por tal motivo, demora cerca de 5 a 10 dias úteis para que seja possível visualizar o rastreamento do produto.

Possui alguma dúvida? Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail (atendimento@minnumoda.com) e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar.

Atenção: você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de centros de distribuições diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.